Condicions generals de venda


En vigor a 27 de maig de 2026

Aquestes Condicions Generals de Venda (d'ara endavant "CGV") s'apliquen, sense restricció ni reserva, al conjunt de les vendes concloses per la societat R3ACT (d'ara endavant "el Venedor") amb compradors no professionals (d'ara endavant "el Client" o "els Clients"), que desitgin adquirir els productes oferts a la venda al lloc web www.r3act.com (d'ara endavant "el Lloc Web").

ARTICLE 1 : Informació Legal & Editor

El Lloc Web és editat i explotat per la societat R3ACT :

  • Forma jurídica : SASU

  • Seu social : 149 Rue du 11 novembre - 59500 DOUAI, França

  • Número de SIRET : 93294183400016

  • Número de IVA Intracomunitari : FR27932941834

  • Formulari de contacte : https://r3act.com/pages/contact

ARTICLE 2 : Objecte i Acceptació de les Condicions

Les presents CGV tenen com a objecte definir els drets i obligacions de les parts en el marc de la venda en línia dels productes R3ACT. L'etapa de validació de la comanda per part del Client implica l'acceptació plena, sencera i sense reserves de les presents CGV. El Venedor es reserva el dret de modificar les seves CGV en qualsevol moment. Les CGV aplicables són les vigents en la data de pagament de la comanda.

ARTICLE 3 : Productes i Disponibilitat

Els productes oferts a la venda són sneakers eco-dissenyades d'alta gamma. Les característiques principals dels productes (materials innovadors, disseny, colors, guia de talles) es presenten a cada fitxa de producte del Lloc Web. El Client està obligat a prendre'n coneixement abans de realitzar qualsevol comanda. Les fotografies pretenen ser el més fidels possibles però no es comprometen a una similitud perfecta. Les ofertes de productes s'entenen dins del límit dels stocs disponibles.

ARTICLE 4 : Tarifes, Impostos i Despeses de Lliurament

  • Visualització de preus : Els preus de les sneakers s'indiquen en Euros (€) i s'entenen TTC (Tots els Impostos Inclosos), incloent l'IVA al tipus vigent al país de destinació de la Unió Europea el dia de la comanda, d'acord amb el règim de la Gia Unificada (TVA OSS).

  • Despeses de lliurament : Els preus indicats a les fitxes de productes no inclouen les despeses d'enviament. El lliurament és de pagament. Les despeses d'enviament es calculen automàticament de la manera més ajustada segons les tarifes vigents dels transportistes i es mostren de manera transparent al Client abans de la validació final i el pagament de la seva comanda.

  • Modificació : R3ACT es reserva el dret de modificar els seus preus en qualsevol moment, entenent-se tanmateix que el preu que figura al Lloc Web el dia de la comanda serà l'únic aplicable al Client.

ARTICLE 5 : Comanda i Pagament

  • Procés : El Client selecciona les seves sneakers, tria la seva talla, l'afegeix a la cistella i valida les seves etapes de lliurament. Ha de verificar l'exactitud de la seva comanda abans de procedir al pagament.

  • Pagament : El pagament és exigible immediatament en fer la comanda. Es realitza de manera segura per targeta bancària o mitjançant les solucions de pagament integrades a la plataforma Shopify.

  • Reserva de propietat : Els productes encarregats continuen sent propietat exclusiva de R3ACT fins al pagament integral i efectiu del preu per part de l'entitat bancària.

ARTICLE 6 : Expedició i Lliurament

Els productes s'expedeixen des de la nostra ubicació situada als Hauts-de-France (França) a l'adreça de lliurament indicada pel Client en fer la comanda.

  • Terminis : Les comandes es tracten en 1 a 2 dies feiners, i després s'envien mitjançant els transportistes socis (seguiment operat a través de la nostra interfície logística Sendcloud). Els terminis mitjans de lliurament són de 2 a 4 dies per a França i de 3 a 6 dies per a Europa.

  • Anomalia : El Client està obligat a comprovar l'estat del paquet i de la mercaderia en el moment del lliurament. En cas de degradació o de paquet mancant, el Client ho ha de notificar imperativament per correu electrònic al suport de R3ACT en un termini de 48 hores.

ARTICLE 7 : Dret de Desistiment, Devolucions i Reemborsaments

D'acord amb l'article L.221-18 del Codi de Consum francès, el Client disposa d'un termini de 14 dies a comptar de la recepció de les seves sneakers per exercir el seu dret de desistiment.

  • Despeses de devolució : Les despeses de devolució van a càrrec exclusiu i integral del Client. El Client organitza ell mateix el transport de devolució amb el transportista que triï.

  • Condicions de l'article retornat (Estrictament controlades) : Per donar lloc a un reemborsament, les sneakers han de ser perfectament noves, mai portades a l'exterior, no rentades i exemptes de qualsevol rastre d'ús. Els cordons s'han de desfer.

  • Caixa d'origen : La caixa de sabates R3ACT d'origen s'ha de retornar intacta, sense cap inscripció ni cinta adhesiva enganxada directament a sobre. S'ha de col·locar en una caixa de protecció rígida per al transport.

  • Sanció : Qualsevol producte retornat danyat, brut o la caixa d'origen del qual hagi estat deteriorada no es reemborsarà i es reexpedirà al Client a la seva despesa.

  • Modalitats : Després de la recepció i validació positiva del control de qualitat pel nostre equip (en un termini de 2 a 4 dies feiners), el reemborsament es realitza al mitjà de pagament d'origen.

ARTICLE 8 : Garanties Legals

Els productes venuts al Lloc Web es beneficien de ple dret de :

  1. La Garantia legal de conformitat (articles L. 217-3 i següents del Codi de Consum) per als productes defectuosos, danyats o que no corresponen a la comanda.

  2. La Garantia legal de vicis ocults (articles 1641 i següents del Codi Civil) procedents d'un defecte de material o de fabricació que impedeixi utilitzar el producte normalment.

ARTICLE 9 : Protecció de Dades Personals (RGPD)

El Venedor es compromet a respectar la confidencialitat de les dades personals recollides al Lloc Web d'acord amb el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD). Les dades s'utilitzen per al tractament de les comandes i, si el Client ha donat el seu consentiment, per a l'enviament de butlletins de notícies de màrqueting. El Client disposa d'un dret d'accés, modificació i supressió de les seves dades mitjançant una simple sol·licitud per correu electrònic a hello@r3act.com.

ARTICLE 10 : Dret Aplicable i Llitigis

Aquestes CGV estan subjectes al dret francès. En cas de litigi o reclamació, el Client s'adreçarà en prioritat a la societat R3ACT a l'adreça https://r3act.com/pages/contact  per tal d'obtenir una solució amigable. En defecte d'acord amigable, s'informa el Client que pot recórrer a un mediador de consum. Tots els litigis a què puguin donar lloc aquestes CGV se sotmetran als tribunals francesos competents.